隨著微信小程序界面的不斷開放，小程序越來越成為各大行業的標準。小程序連接用戶和服務的方式豐富，不同行業的應用創新也多種多樣。小程序以其方便、快捷、功能強大而受到政府服務領域的青睞。外交部、工商行政管理總局、農業部等部委級單位不僅開發了政務小程序，還開發了地方政務小程序、地方政府還利用小程序為人民服務，拉近距離。認為：政務小程序開發是一種高價值、高可用性的組合，未來可能會爆發出更多的能量。

　　  一，政務小程序開發有什么優勢?

　　  1、業務透明度，消除雙方信息差異：政務小程序有信息顯示部分，可及時發布政策變更、政策解釋、服務內容及相關信息宣傳，在線預約 進度提醒的功能使業務處理過程更加透明。通過查詢和利息通知，用戶可以及時跟進之間的信息差異，避免不必要的誤解，掌握宣傳高地。

　　  2、降低溝通成本，提高服務效率：通過政務小程序提供在線業務處理和離線業務預約服務，不僅降低了職能部門的溝通成本和人工成本，還減少了用戶線下排隊的時間，延長了服務時間，讓用戶使在工作時間或節假日也可以通過小程序進行業務自檢和處理，大大提高了服務效率和服務體驗。

　　  3、開發界面豐富，可滿足更多需求：政務小程序可添加各種插件，實現信息顯示、客戶服務咨詢、在線預約、數據訪問、問卷調查等功能，滿足各種在線場景的應用需求，使在線和離線業務無縫連接。

　　  4、無紙化辦公，降低成本，提高效率：線下業務，各種數據和照片可以以電子版本的形式傳輸到后臺，不僅避免了信息的丟失，而且節省了紙張，符合可持續發展的戰略目標。

　　  5、輕，用戶體驗更好：政務小程序是一種低頻需求，小程序不需要下載，不需要安裝，可以很好地滿足大多數用戶的系統操作需求，加上基于微信10億用戶流量池的小程序，可以讓政府服務，讓政府服務無障礙推廣。

　　  二，政務小程序開發必備功能部分

　　  1、LBS地址導航：可在線查詢附近的政務處理站，一鍵導航到達目的地。

　　  2、信息公示：及時披露和發布政府新聞、相關政策動態和社會熱點信息，讓用戶掌握一線動態。

　　  3、風格展示：發布主題活動、風格評價等信息，展示政府部門積極的正能量形象，縮短職能人員與人民的距離。

　　  4、便民信息查詢：整合內容并提供一個開放的查詢平臺，為用戶提供一個多元化的信息了解渠道。

　　  5、政策回答：用戶可以在本節寫信與部門互動聊天。

　　  6、投訴信箱：支持以文字、圖片、視頻等方式提交用戶意見，廣泛接收社會各界對政務服務的問題、線索和意見建議。

　　  7、機構查詢：查詢負責相關業務的職能機構，一鍵撥號，讓人們快速獲取信息，提出政府服務水平的建議。

　　  8、在線預約和處理：用戶可以通過此功能處理在線業務。對于只能離線的業務，用戶可以查看各部門的服務指南，提前了解服務流程和所需信息，到達指定地點，提高服務效率。

　　  移動互聯網的快速發展極大地簡化了過去政府服務的流程步驟。在政府職能轉變的過程中，通過政務小程序得到了推廣，小程序用技術提高服務效率，最終讓便民服務落地，政務小程序可謂功不可沒!