在北京疫情期間很多行業(yè)的發(fā)展受到了較大影響，餐飲業(yè)也為例外，但是餐飲表現(xiàn)出了強(qiáng)大的抗風(fēng)險能力。尤其是餐飲線上訂單在疫情得到有效管控后呈現(xiàn)強(qiáng)勁反彈走勢。隨著餐飲小程序的出現(xiàn)，人們大多時候選擇外出就餐時，基本上都會選擇在線預(yù)訂，減少線下等待時間還方便了出行安排。

       一、餐飲企業(yè)為何需要開發(fā)小程序，餐飲小程序開發(fā)的優(yōu)勢有哪些？

       1、降低成本：人工成本會以每年20％乃至更多增長，傳統(tǒng)的營銷模式推廣成本較高，餐飲通過餐飲小程序可對各方進(jìn)行便捷管理和線上營銷可降低餐飲企業(yè)的管理、運營成本。

       2、精準(zhǔn)營銷：我們的顧客到底是誰？餐飲小程序可通過對用戶的喜好及下單次數(shù)、到店頻率等數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計分析，對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并針對性地為不同的客戶進(jìn)行相關(guān)優(yōu)惠信息推送，以多樣化的營銷手段，更快速精準(zhǔn)實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。

       3、銷售統(tǒng)計：餐飲小程序開發(fā)可對餐廳的每天不同時段的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并生成對應(yīng)的報表，方便管理人員進(jìn)行查看，有助于商家更好地進(jìn)行管理運營。

       4、增加客源：通過小程序訂餐，簡便了傳統(tǒng)的點餐方式，并通過微信朋友圈分享，推動企業(yè)的線上線下業(yè)務(wù)相結(jié)合發(fā)展，增加客流量。

       5、提升形象：餐飲小程序可視為餐飲企業(yè)的另一張名片，通過小程序?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行包裝與宣傳，從而提升餐飲企業(yè)的品牌知名度，并通過客戶反饋樹立良好的形象和口碑。

       互聯(lián)網(wǎng)時代下餐飲小程序開發(fā)不僅滿足用戶線上便捷點餐的需要，同時可為餐飲企業(yè)實現(xiàn)高效引流，提升服務(wù)效率。但是目前很多的餐飲企業(yè)的線上營銷，基本上是建立于“美團(tuán)外賣、餓了么外賣”等外賣平臺上。這樣不但不能有效地累積顧客，同時也不利于樹立餐飲企業(yè)品牌。

       為此北京餐飲企業(yè)應(yīng)該對線上線下的服務(wù)進(jìn)行升級，從而提高自身信息化水平，跟上移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，讓企業(yè)具有快速的演化能力，實現(xiàn)移動餐飲行業(yè)的新模式。

       北京餐飲企業(yè)通過打通線上業(yè)務(wù)和后臺系統(tǒng)，打造自己專屬的餐飲小程序。通過餐飲小程序為每一位就餐用戶提供便捷的服務(wù)，并通過餐飲小程序開發(fā)來對用戶的飲食習(xí)慣愛好、評論和反饋意見等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集統(tǒng)計分析，從而對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，幫助餐廳實現(xiàn)更加有效率的管理。